关于包裹询问

关于未抵达GOGOEXPRESS包裹询问

请到有关官方网站使用当地的运单号码查询或到这里查询http://www.kuaidi100.com/ , LP开头的都不是快递单号

i. 查询是否已经被签收，有时候可能是未抵达仓库

ii. 查询是否是在“广州白云区” ，这个是我们的签收区域，如果是其他区域可能是卖家发错地址，或给错快递单号。

iii. 查询是否是 “公司章 签收”，如果没有签收章，就有可能代表不是我司签收的。

如果以上情况都没有发生， 而是确认是我司签收的， 请顾客提供有关签收回单， 这个可以向卖家索取，

然后邮件到 cs@gogoexpress.com.my包裹查询部门 ，他将会为您与当地中国国内派送员核实是否已经被签收。