【通告】海运订单派送延误Q&A

1. 为什么海运派送会延误？
答：由于我国的行动限制令生效及一再的延长管制期，所以造成派送延误。

2. 海运派送预计延误多久？
答：无法真正预计时效。在管制令期间，派送公司的操作人手都必须减半和轮流上班。再加上其它的多种限制，导致时效无法预计。

3. 为什么先下单的海运订单没收到，后期下单的海运订单却已经收到了?
答：这是因为我司有其他派送公司，不同派送公司，不同订单，不同区域的派送都会有所不同的。请顾客谅解。

4. 这样延误情况会形成仓储费用吗？
答：不会。由于这是属于不可控的情况，我司承诺如因行动限制令MCO可能导致出现仓库费，一律由我司承担。

5. 这样会有延误赔偿吗？
答：不会。由于这是属于不可控的情况，不包括在我司的赔偿范围内。

6. 我这个地区没有问题，为什么还会派送缓慢?
答：因为派送到顾客收件地址，需要经过很多地区甚至需要跨州的。沿路上会遇到不同的限制情况。请顾客见谅。

7. 如果包裹延误派送的情况，遗失风险会增加吗？
答：不会。请无需担心包裹遗失的情况。我们目前没有接获包裹遗失的情况，也有频密与海运公司对接中。

8. 目前空运物流是否有航班延误情况？
答：不排除有延误的可能性，但是近期的航班已经逐渐稳定。

9. 目前空运派送包裹是否会有派送缓慢情况？
答：会。因为种种因素和限制，快递公司派送包裹的途中也会因为限制令的关系遇上延误的情况。